О перерасчете в связи с недопоставкой коммунального ресурса

18 декабря 2025 г.

{ 26.12.2025 15:51:27 }

​Уважаемые потребители!

В середине декабря 2025 года жители г. Ростов-на-Дону получили платежные документы от ООО «Межрегиональный расчетный центр» для возможности совершения оплаты в текущим месяце.

Однако в связи с аварийной ситуацией 15 декабря на Ростовской ТЭЦ-2 и временным отсутствием теплоснабжения оплата данного платежного документа не является обязательной. В январе 2026 года жители получат привычный платежный документ, в котором будут отражены начисления и перерасчеты в связи с недопоставкой коммунального ресурса за декабрь 2025 года.

Чтобы документ был сформирован с учетом фактического потребления, ООО «Ростовские тепловые сети» совместно с ООО «Межрегиональный расчётный центр» рекомендуют передать показания приборов учета горячего водоснабжения и отопления до 25 декабря любым удобным способом:

- через личный кабинет на сайте ростов-на-дону.моймрц.рф;

- через сервис на сайте ростов-на-дону.моймрц.рф без регистрации (вкладка «Передать показания прибора учета»);

- с помощью бесплатного робота по телефону 8-800-707-04-75;

- через портал ГИС ЖКХ (portal.dom.gosuslugi.ru );

- при оплате через сервис Сбербанк Онлайн. ​

  • Новость в формате PDF

Вас может заинтересовать

06.11.2026 - Информация о подключении потребителей к теплу по состоянию на 06.11.2026

Уважаемые потребители!

По состоянию на 6 ноября к отоплению подключено 3151 МКД (99,9%), 228 учебных заведений (99,6%), 131 лечебных учреждений (99,2%) и 718 прочих организаций, получающих ресурс от ООО «Ростовские тепловые сети».

Продолжается плановое подключение потребителей. В случае отсутствия отопления в многоквартирном доме вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию для уточнения сроков подачи теплоносителя.

ООО «Ростовские тепловые сети» производит подключение отопления к объектам жилого фонда согласно поданной заявке от управляющих организаций, которая подтверждает не только техническую готовность потребителей к приему тепловой энергии, но и их согласие на выставление счета за потребление теплового ресурса с момента подключения. К заявке должен быть приложен акт технической готовности объекта к отопительному сезону или иной документ, подтверждающий готовность объекта, выданный в соответствии с требованиями действующего законодательства. ​

06.11.2026 - Информация о подключении потребителей к теплу по состоянию на 05.11.2026

Уважаемые потребители!

По состоянию на 5 ноября к отоплению подключено 3146 МКД (99,7%), 218 учебных заведений (95,2%), 129 лечебных учреждений (97,7%) и 686 прочих организаций, получающих ресурс от ООО «Ростовские тепловые сети».

Продолжается плановое подключение потребителей. В случае отсутствия отопления в многоквартирном доме вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию для уточнения сроков подачи теплоносителя.

ООО «Ростовские тепловые сети» производит подключение отопления к объектам жилого фонда согласно поданной заявке от управляющих организаций, которая подтверждает не только техническую готовность потребителей к приему тепловой энергии, но и их согласие на выставление счета за потребление теплового ресурса с момента подключения. К заявке должен быть приложен акт технической готовности объекта к отопительному сезону или иной документ, подтверждающий готовность объекта, выданный в соответствии с требованиями действующего законодательства. ​

05.11.2026 - Об оперативных переключениях

Уважаемые потребители!

В связи с понижением температуры наружного воздуха в ночь на 05.11.2026 на Ростовской ТЭЦ-2 проводились оперативные переключения для корректировки параметров работы станции. В настоящее время работы завершены, подача теплоносителя осуществляется в штатном режиме.

В случае отсутствия отопления и ГВС для оперативной диагностики и решения проблемы вы можете обратиться в ООО «Ростовские тепловые сети» по телефонам:

Круглосуточная диспетчерская служба:

+7(863) 234-89-44, +7(863) 287-01-90

Тепловые районы:

+78632066147 - Западный тепловой район

+78632633504 - Центральный тепловой район

+78632331633 - Северный тепловой район

Горячая линия:

+7(961) 441-22-11, +7 (863) 210-47-32, +7 (863) 210-47-33
Просмотреть похожие