Информация для потребителей

3 июля 2026 г.

{ 03.07.2026 11:13:18 }

​​Уважаемые потребители!

В связи с техническими неполадками в настоящее время наблюдаются сбои в работе многоканального телефона 8(863) 282-80-22.

Потребителям предоставлена возможность получить всю необходимую информацию лично при посещении офисов по адресам: ул. Советская, 22/2 или ул. 1-я Баррикадная, 2/2, а также без посещения офисов посредством дистанционных сервисов:

- электронный адрес: rstnd.fl@vdkenergo.ru для физических лиц;
- электронный адрес: rstnd.ul@vdkenergo.ru для юридических лиц;

- в личном кабинете на сайте - https://lk.vdkenergo.ru/login​

  • Новость в формате PDF

Вас может заинтересовать

06.11.2026 - Информация о подключении потребителей к теплу по состоянию на 06.11.2026

Уважаемые потребители!

По состоянию на 6 ноября к отоплению подключено 3151 МКД (99,9%), 228 учебных заведений (99,6%), 131 лечебных учреждений (99,2%) и 718 прочих организаций, получающих ресурс от ООО «Ростовские тепловые сети».

Продолжается плановое подключение потребителей. В случае отсутствия отопления в многоквартирном доме вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию для уточнения сроков подачи теплоносителя.

ООО «Ростовские тепловые сети» производит подключение отопления к объектам жилого фонда согласно поданной заявке от управляющих организаций, которая подтверждает не только техническую готовность потребителей к приему тепловой энергии, но и их согласие на выставление счета за потребление теплового ресурса с момента подключения. К заявке должен быть приложен акт технической готовности объекта к отопительному сезону или иной документ, подтверждающий готовность объекта, выданный в соответствии с требованиями действующего законодательства. ​

06.11.2026 - Информация о подключении потребителей к теплу по состоянию на 05.11.2026

Уважаемые потребители!

По состоянию на 5 ноября к отоплению подключено 3146 МКД (99,7%), 218 учебных заведений (95,2%), 129 лечебных учреждений (97,7%) и 686 прочих организаций, получающих ресурс от ООО «Ростовские тепловые сети».

Продолжается плановое подключение потребителей. В случае отсутствия отопления в многоквартирном доме вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию для уточнения сроков подачи теплоносителя.

ООО «Ростовские тепловые сети» производит подключение отопления к объектам жилого фонда согласно поданной заявке от управляющих организаций, которая подтверждает не только техническую готовность потребителей к приему тепловой энергии, но и их согласие на выставление счета за потребление теплового ресурса с момента подключения. К заявке должен быть приложен акт технической готовности объекта к отопительному сезону или иной документ, подтверждающий готовность объекта, выданный в соответствии с требованиями действующего законодательства. ​

05.11.2026 - Об оперативных переключениях

Уважаемые потребители!

В связи с понижением температуры наружного воздуха в ночь на 05.11.2026 на Ростовской ТЭЦ-2 проводились оперативные переключения для корректировки параметров работы станции. В настоящее время работы завершены, подача теплоносителя осуществляется в штатном режиме.

В случае отсутствия отопления и ГВС для оперативной диагностики и решения проблемы вы можете обратиться в ООО «Ростовские тепловые сети» по телефонам:

Круглосуточная диспетчерская служба:

+7(863) 234-89-44, +7(863) 287-01-90

Тепловые районы:

+78632066147 - Западный тепловой район

+78632633504 - Центральный тепловой район

+78632331633 - Северный тепловой район

Горячая линия:

+7(961) 441-22-11, +7 (863) 210-47-32, +7 (863) 210-47-33
Просмотреть похожие