Объявления

​Уважаемые потребители! 

Сегодня, 16 января, по адресному ориентиру: улица Максима Горького, 148, выявлено вытекание теплоносителя на поверхность. В настоящий момент вытекание остановлено. Аварийно-восстановительная бригада приступила к устранению дефекта на подающей врезки. 

На период проведения работ временно прекращена подача горячей воды и отопления в четырех многоквартирных домах по следующим адресам: ул. Максима Горького, 140; 148; 185; пр-кт Чехова, 65.

Работы планируется завершить в регламентные сроки.

Уважаемые потребители!

Ремонтные работы на улице Зорге завершены. Теплотрасса включена в работу. Теплоноситель подаётся до границ балансовой принадлежности. Информация о необходимости подключения домов по адресам: ул. Зорге, 15 и ул. Зорге, 17, передана в управляющие организации.

Напоминаем, в случае отсутствия горячей воды или отопления после завершения ремонтных работ жителям необходимо обращаться в свою управляющую компанию.

Приносим извинения за временные неудобства.​

​Уважаемые потребители! 

Специалисты приступили к устранению дефектов на бесхозяйных тепловых сетях на улице Зорге. временно прекращена подача горячей воды и отопления в многоквартирных домах по адресам: ул. Зорге, 15 и ул. Зорге, 17.​

Работы планируется завершить в регламентные сроки.

Внимание! Администрация ООО «Ростовские тепловые сети» убедительно просит ростовчан в случае обнаружения течи, размыва грунта или дорожного покрытия не приближаться к месту дефекта, быть осторожными и внимательными и немедленно сообщить об этом по телефону круглосуточной диспетчерской службы (863) 234-89-44, (863) 287-01-90.​

​Уважаемые потребители! 

Сегодня, 15 января, запланированы работы на бесхозяйных сетях по адресам: улица Зорге, 15 и улица Зорге, 17. На время проведения работ будет прекращена подача горячей воды и отопления в 2 многоквартирных дома.

Для оперативного выполнения работ привлечены 3 бригады аварийно-восстановительного ремонта и 6 единиц спецтехники.

Работы планируется завершить в регламентные сроки.​

Уважаемые потребители!

Работы по устранению дефекта на подающем трубопроводе по адресу: ул. 10-я Линия, 24, завершены. Теплотрасса заполнена и включена в работу. Теплоноситель подается до границ балансовой принадлежности. Информация о необходимости подключения дома передана в управляющую организацию.

Напоминаем, в случае отсутствия горячей воды или отопления после завершения ремонтных работ вам необходимо обращаться в свою управляющую компанию.

Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые потребители! 

В связи с выявленным дефектом на подающем трубопроводе по адресу: ул. 10-я линия, 24, сегодня проводятся ремонтные работы. Временно прекращена подача горячей воды и отопления в 1 многоквартирном доме.

Для оперативного выполнения рабо​т привлечены 2 бригады аварийно-восстановительного ремонта и 4 единицы спецтехники.

Завершить работы и восстановить подачу ресурсов планируется в регламентные сроки.​

Уважаемые потребители!

В связи с инцидентом на Ростовской ТЭЦ-2 в период с 15 по 16 декабря 2025 года и временным ухудшением параметров теплоносителя в период с 16 по 18 декабря 2025 г., ООО «Ростовские тепловые сети» осуществило:

1. Снятие начислений за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению за период с 15.12.2025 07 час. 00 мин. по 16.12.2025 06 час. 00 мин. в размере 23 часов в полном объеме в связи с отсутствием факта предоставления коммунальных услуг (в случае приборного учета тепловой энергии данный объем не фиксировался приборами учета, в случае нормативного потребления произведена корректировка в объеме 23 часов);

2. Перерасчет за некачественную коммунальную услугу горячего водоснабжения за период с 16 по 18 декабря 2025 года в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных, постановлением Правительства РФ от 06.06.2011 № 354 (далее – Правила № 354);

3. Перерасчет за некачественную коммунальную услугу по отоплению в период с 16 по 18 декабря 2025 года в соответствии с Правилами № 354 согласно представленных актов замеров температуры воздуха в жилых помещениях.​

Обращаем внимание, что увеличение стоимости коммунальной услуги по отоплению в декабре 2025 года по сравнению с ноябрем 2025 года (несмотря на проведенные корректировки) обусловлено разностью среднемесячных температур наружного воздуха (в ноябре +8,9 градусов Цельсия против +0,5 градусов Цельсия в декабре 2025 года) и, следовательно, большим объёмом потребления тепловой энергии потребителями.