Уважаемые потребители!
В период похолодания на прошлой неделе зафиксирован рост теплопотребления со стороны многоквартирных домов, социальных объектов и других категорий потребителей.
В условиях повышенной нагрузки на систему теплоснабжения имели место отклонения в работе теплофикационного оборудования, что повлияло на параметры отпуска тепловой энергии. Эксплуатируемое теплофикационное оборудование в период пиковых нагрузок требует повышенного внимания и регулирования. При устойчивом похолодании такие условия могут приводить к временным сбоям в обеспечении расчетных параметров теплоносителя. В этот период специалистами в круглосуточном режиме проводились все необходимые технологические мероприятия по стабилизации режимов работы оборудования.
В целях повышения надежности и устойчивости теплоснабжения в 2026 запланированы мероприятия по модернизации теплофикационного оборудования.
За период, в течение которого параметры теплоносителя не соответствовали установленным требованиям, потребителям будет произведен перерасчет платы за тепловую энергию в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
В соответствии с п. 15 Приложения №1 к Правилам №354, температура в жилых комнатах должна составлять не ниже +18°C, а в угловых комнатах +20°C. Если температура в ваших квартирах ниже указанной отметки, вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию для вызова специалистов и диагностики проблемы. Несоблюдение этих параметров является основанием для перерасчета платы за отопление.
Для оперативной диагностики возможных нарушений теплоснабжения работают:
Круглосуточная диспетчерская служба:
+7(863) 234-89-44, +7(863) 287-01-90.
Телефоны горячей линии:
+7(961) 441-22-11; +7 (863) 210-47-32; +7 (863) 210-47-33.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства