О ситуации с теплоснабжением и перерасчете платы за отопление

25 января 2026 г.

{ 27.01.2026 17:58:00 }

​Уважаемые потребители! 

В период похолодания на прошлой неделе зафиксирован рост теплопотребления со стороны многоквартирных домов, социальных объектов и других категорий потребителей.

В условиях повышенной нагрузки на систему теплоснабжения имели место отклонения в работе теплофикационного оборудования, что повлияло на параметры отпуска тепловой энергии. Эксплуатируемое теплофикационное оборудование в период пиковых нагрузок требует повышенного внимания и регулирования. При устойчивом похолодании такие условия могут приводить к временным сбоям в обеспечении расчетных параметров теплоносителя. В этот период специалистами в круглосуточном режиме проводились все необходимые технологические мероприятия по стабилизации режимов работы оборудования.

В целях повышения надежности и устойчивости теплоснабжения в 2026 запланированы мероприятия по модернизации теплофикационного оборудования.

За период, в течение которого параметры теплоносителя не соответствовали установленным требованиям, потребителям будет произведен перерасчет платы за тепловую энергию в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

В соответствии с п. 15 Приложения №1 к Правилам №354, температура в жилых комнатах должна составлять не ниже +18°C, а в угловых комнатах +20°C. Если температура в ваших квартирах ниже указанной отметки, вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию для вызова специалистов и диагностики проблемы. Несоблюдение этих параметров является основанием для перерасчета платы за отопление.

Для оперативной диагностики возможных нарушений теплоснабжения работают:

Круглосуточная диспетчерская служба:

+7(863) 234-89-44, +7(863) 287-01-90.

Телефоны горячей линии:

+7(961) 441-22-11; +7 (863) 210-47-32; +7 (863) 210-47-33.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.​

  • Новость в формате PDF

Вас может заинтересовать

14.06.2026 - О подключении потребителей

Уважаемые потребители!

Ремонтные работы по адресу: ул. Города Волос, 119, завершены, теплотрасса заполнена. Ресурс подается до границ балансовой принадлежности по следующим адресам:

  • ул. Города Волос, 82, 101, 109, 119, 121.

Информация о необходимости подключения домов потребителей передана в управляющие организации. Напоминаем, в случае отсутствия горячей воды после завершения ремонтных работ вам необходимо обращаться в свою управляющую компанию.

Также сегодня были завершены ремонтные работы по адресам: ул. Суворова, 9, 10. В настоящий момент ведется заполнение системы и подключение потребителей по следующим адресам:

  • ул. Суворова, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13;

  • ул. Большая Садовая, 59, 61, 63, 65, 65а, 67, 69;

  • пер. Газетный, 49, 51, 53, 54, 58, 58а, 58б, 60, 62, 64, 66, 73а, 75.

Администрация ООО «Ростовские тепловые сети» приносит извинения за доставленные неудобства и убедительно просит ростовчан в случае обнаружения течи, размыва грунта или дорожного покрытия не приближаться к месту дефекта, быть осторожными и внимательными и немедленно сообщить об этом по телефонам круглосуточной диспетчерской службы: (863) 234-89-44, (863) 287-01-90, или круглосуточной горячей линии: (961) 441-22-11, (863) 210-47-32, (863) 210-47-33.​

13.06.2026 - О подключении потребителей

Уважаемые потребители!

Ремонтные работы по адресу: пр-кт Буденновский, 94, завершены, теплотрасса заполнена. Ресурс подается до границ балансовой принадлежности по следующим адресам:

  • ул. Козлова, 65в,е, 72;

  • пр-кт Буденновский, 101;

  • пер. Соборный, 81;

  • ул. Текучева, 125, 127.

Информация о необходимости подключения домов потребителей передана в управляющие организации. Напоминаем, в случае отсутствия горячей воды после завершения ремонтных работ вам необходимо обращаться в свою управляющую компанию.

Также сегодня были завершены ремонтные работы по адресу: ул. Максима Горького, 84. В настоящий момент ведется заполнение системы и подключение потребителей по следующим адресам:

  • ул. Максима Горького, 86, 88, 90, 92, 121, 123;

  • пер. Семашко, 69, 71.

Администрация ООО «Ростовские тепловые сети» приносит извинения за доставленные неудобства и убедительно просит ростовчан в случае обнаружения течи, размыва грунта или дорожного покрытия не приближаться к месту дефекта, быть осторожными и внимательными и немедленно сообщить об этом по телефонам круглосуточной диспетчерской службы: (863) 234-89-44, (863) 287-01-90, или круглосуточной горячей линии: (961) 441-22-11, (863) 210-47-32, (863) 210-47-33.​

12.06.2026 - О подключении потребителей

Уважаемые потребители!

Ремонтные работы по адресам: ул. Мильчакова, 4, ул. Текучева, 139, ул. Проселочная, 21/2, завершены, теплотрасса заполнена. Ресурс подается до границ балансовой принадлежности по следующим адресам:

  • пр. Стачки, 198, 198а, 202/1;

  • ул. Мильчакова, 3, 5/2, 7;

  • ул. Текучева, 139в,г;

  • пер. Семашко, 117,117б,в,г;

  • пер. Соборный, 94а;

  • ул. Мечникова, 142а;

  • ул. Батуринская, 157/31, 159/78, 157, 151/66, 161, 163, 165/13;

  • ул. Салютина 2, 2а, 2б;

  • ул. Тружеников, 33, 33б, 33а, 39/3, 80, 82/6;

  • ул. 2-я Володарского 166/6, 168, 170, 172, 176, 178;

  • ул. Платова, 2, 2а, 2б, 4/35, 5, 7, 8, 9, 20/17;

  • ул. Мушкетова, 19/21.

Информация о необходимости подключения домов потребителей передана в управляющие организации. Напоминаем, в случае отсутствия горячей воды после завершения ремонтных работ вам необходимо обращаться в свою управляющую компанию.

Администрация ООО «Ростовские тепловые сети» приносит извинения за доставленные неудобства и убедительно просит ростовчан в случае обнаружения течи, размыва грунта или дорожного покрытия не приближаться к месту дефекта, быть осторожными и внимательными и немедленно сообщить об этом по телефонам круглосуточной диспетчерской службы: (863) 234-89-44, (863) 287-01-90, или круглосуточной горячей линии: (961) 441-22-11, (863) 210-47-32, (863) 210-47-33.​
Просмотреть похожие